Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site rustinevagabonde.fr est :

2. Données Collectées & Finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l'accomplissement de nos prestations de services de réparation de cycles et d'ateliers :

• Formulaire de contact / devis : Nom, prénom ou pseudo, adresse email, sujet et message afin de répondre à vos demandes et établir des devis.
• Formulaire de réservation & dépannage : Nom, coordonnées téléphoniques, adresse d'intervention, type de vélo et description de la panne pour planifier le passage de l'atelier mobile et assurer le suivi mécanique.
• Inscription aux ateliers pédagogiques : Nom, email, téléphone pour réserver votre place et vous envoyer les confirmations et rappels.

3. Durée de Conservation

Les données de contact et réservations sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale (maximum 3 ans après le dernier contact pour les prospects, ou 10 ans pour les pièces comptables et factures conformément aux obligations légales du Code de Commerce).

4. Destinataires & Sécurité des Données

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles sont uniquement traitées par les équipes de Rustine Vagabonde et par nos sous-traitants techniques sécurisés (hébergement Vercel, base de données Supabase, transmission sécurisée des emails via Resend).

Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via le protocole sécurisé SSL/TLS (HTTPS).

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, adressez simplement votre demande par email à : contact@rustine-vagabonde.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - cnil.fr).